周口电力公司：面对面听民声 实打实优服务

    7月21日，参加周口电视台《民生面对面》直播节目的周口供电公司工作人员耐心解答客户提出的问题。
    为进一步加强与广大客户的沟通、交流，当日晚8时，周口公司新闻发言人带领相关部门负责人走进《民生面对面》直播间，以“凝心聚力保供电 多措并举优服务”为主题和客户进行面对面互动交流，解疑答惑。
    节目直播中，周口公司新闻发言人对本市的电网发展规划、夏季供用电形式、极端天气应对、重要客户保电等13项客户关心关注的问题进行了深入解答。播放了《带电作业 用电“零影响”》和《“做好供电保障工作 提升优质服务质量”》两个视频短片，全面介绍了该公司在推进带电作业，减少停电次数，提升优质服务方面的举措。
    节目直播期间，一些热心观众将电话打到直播间，周口公司工作人员和提问观众进行了认真交流，针对他们提出的“新能源汽车接桩充电、小区电力设施移交、阶梯电价核算”等问题进行了详细解答。
    据悉，《民生面对面》栏目是周口市委市政府开办的一档电视直播问政栏目，每周一期，栏目自开播以来，受到全市各界群众的高度关注，粉丝众多，是周口电视台的一张“黄金名片”。周口公司多次参与，把该栏目作为联系客户的桥梁和纽带。
    特别是今年入夏以来，周口地区经历连续高温天气，加之极端天气的出现，周口电网能否保障度夏期间供电可靠，成为全市居民关注较高的话题。因此，周口公司前期多次与《民生面对面》栏目进行洽谈协商，该栏目工作人员也多次走进该公司进行交流座谈，最终确定本期栏目以电力为主进行独家报道，详细向客户介绍本市夏季供电形势、度夏电力保障、防汛应对等内容。（郭刘发）